EXPONECIAL

Política de privacidad.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

En EXPONECIAL tratamos tus datos con respeto y solo para lo que necesitamos. Esta política explica qué datos recogemos cuando nos escribes desde la web, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: RED AHORRODIRECT S.L.
  • NIF/CIF: B19335769
  • Domicilio: Calle Alcalá, nº 54, planta 4, puerta izquierda, 28014 Madrid (Madrid)
  • Correo electrónico: info@exponecial.com
  • Sitio web: exponecial.com

2. Qué datos recogemos

Cuando completas el formulario de la web:

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono (opcional).
  • Lo que quieres conseguir y los servicios de interés (por ejemplo, luz o gas).
  • Presupuesto orientativo, solo si decides indicarlo.
  • El mensaje o descripción de tu caso, si decides escribirlo.
  • Si decides adjuntarla, una factura u otro documento (PDF, JPG o PNG, máximo 5 MB). Puede contener datos como tu dirección, el consumo o el contrato; para el estudio nos basta con el consumo, la potencia y las condiciones, por lo que puedes tapar tu IBAN y otros datos que no sean necesarios.

Además, por seguridad, guardamos la fecha y hora del envío, el tipo de navegador y una huella irreversible de tu dirección IP (no guardamos la IP en claro). Sirve para detectar envíos automáticos o abusivos y evitar duplicados.

No te pedimos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) y te rogamos que no los incluyas en el mensaje. Esta web no está dirigida a menores de 14 años.

3. Para qué los usamos

  • Atender tu solicitud, estudiar tu caso y responderte con información u opciones.
  • Enviarte un correo automático que confirma que hemos recibido tu solicitud.
  • Gestionar internamente la solicitud (estado, notas de seguimiento y comunicación contigo).
  • Proteger la web frente a spam y usos fraudulentos.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No te enviaremos comunicaciones comerciales ni boletines salvo que nos lo pidas o lo consientas expresamente de forma aparte.

4. Base jurídica

  • Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que nos das al marcar la casilla y enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras.
  • Medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b), cuando pides información o un presupuesto.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f) en la seguridad de la web y la prevención del fraude.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras gestionamos tu solicitud y, si no llega a haber una relación contractual, durante un máximo de 24 meses desde nuestro último contacto. Después los eliminaremos o los mantendremos bloqueados únicamente durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades. Si llegamos a trabajar juntos, los conservaremos el tiempo que exijan las obligaciones legales, fiscales y contractuales.

6. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

  • IONOS, que aloja la web, la base de datos y el correo electrónico, con servidores en la Unión Europea.
  • Google Fonts: las tipografías de la web se descargan desde servidores de Google, por lo que Google puede recibir tu dirección IP al cargar la página. Google no usa cookies para ello.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiéndonos a info@exponecial.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y protegido con contraseña a las solicitudes, y registro de los accesos al panel interno. Los documentos que adjuntas se guardan en un espacio privado, sin enlace público, y solo se descargan desde el panel con sesión iniciada. No enviamos tus documentos por correo electrónico.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página e indicaremos la nueva fecha.